Política de envio

Prazo de processamento Todos os pedidos são processados em até 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil. Prazo de entrega Após o despacho, o prazo estimado de entrega é de 7 a 15 dias úteis, podendo variar conforme a região: - Sudeste: 5 a 10 dias úteis - Sul e Centro-Oeste: 7 a 12 dias úteis - Nordeste: 10 a 15 dias úteis - Norte: 12 a 20 dias úteis Os prazos são contados a partir da postagem e podem sofrer alterações em datas comemorativas, períodos de alta demanda ou por motivos de força maior (greves, condições climáticas, restrições logísticas). Código de rastreamento Assim que o pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento por e-mail. Com ele, é possível acompanhar todas as etapas da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável. Frete O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP de entrega e o peso do produto. Em algumas campanhas promocionais, oferecemos frete grátis para todo o Brasil. Endereço de entrega É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço completo e correto no momento da compra. Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto, ausência do destinatário ou recusa no recebimento, o cliente arcará com um novo valor de frete para reenvio. Tentativas de entrega Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Após esse período, o pedido retorna ao remetente e o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento para combinar o reenvio. Não recebimento do pedido Caso o prazo máximo de entrega seja ultrapassado, entre em contato com nosso suporte em até 30 dias após a postagem, para que possamos abrir uma reclamação junto à transportadora e dar andamento à resolução. Atendimento Em caso de dúvidas sobre o envio do seu pedido, entre em contato com nosso suporte através do canal de atendimento disponível no site. O atendimento funciona de segunda a sexta, das 09h às 18h.